SECTION 01

SNS運用代行の費用相場

依頼先と業務範囲によって金額が大きく変わります。整理するとこうなります。

中小企業が最初に外注するなら、月10〜20万円の範囲が現実的なラインだと思っています。これより安いと「投稿するだけ」になりがちで、戦略や改善まで含まれないことが多い。これより高いと、予算回収のめどが立たないうちに続けるのが難しくなります。

SECTION 02

失敗しない代行会社の選び方

費用の安さで選ぶのは一番やってはいけない選び方です。SNS運用は最低3〜6ヶ月は継続が必要で、その期間ずっとお金と時間を使い続けます。最初の選定を間違えると取り返しがつきません。

① 作業範囲が明確に提示されているか

「SNS運用代行」という言葉の中身は会社によってまったく違います。企画・撮影・編集・投稿・分析のうちどこまでが含まれているかを必ず確認してください。

② 投稿前に確認・修正できるか

代行会社が確認なしに投稿する仕組みだと、自社らしくない内容がそのまま出ることがあります。投稿前に必ず確認できる・修正をお願いできるフローがあるかを確認してください。自社ブランドを守るための最低条件です。

③ レポートと改善提案がセットか

数字を報告するだけの代行会社は「投稿代行」であって「運用代行」ではありません。「先月こういう数字で、今月はこうします」という改善サイクルが回っているかが成果につながるかどうかの分岐点です。レポートがない会社は投稿して終わりになります。

④ 月の縛りや解約条件が明確か

SNS運用代行会社の多くは6〜12ヶ月の最低契約期間を設けています。成果が出なかった場合でも途中解約できない契約になっていないか、契約期間・解約条件・違約金の有無を必ず事前に確認してください。

SECTION 03

外注で失敗するパターン。よく見る4つ。

相談を受けていると、同じような失敗が繰り返されています。

SECTION 04

外注前に確認すべきチェックリスト

契約する前に必ず確認してほしい項目をまとめました。これを聞いて答えが曖昧だったり、嫌な顔をされたりするなら要注意です。

• 費用の内訳が明示されているか 「月〇〇万円」の中に何が含まれて何が含まれないのか。追加費用が発生するケースはあるかを確認する。
• 企画・撮影・編集の作業範囲が明確か 投稿代行だけなのか、企画から動画編集まで含まれるのかで費用も成果もまったく変わる。何が含まれるか書面で確認する。
• 月次レポートと改善提案はあるか 数字を報告するだけでなく「次にこうしましょう」という提案がセットになっているかを確認する。ここがない代行は投稿するだけで終わる。
• 投稿前に確認・修正できるか 投稿内容を事前にチェックできない契約だと、自社らしくない投稿がそのまま出てしまうリスクがある。
• 解約条件・最低契約期間はどうなっているか 成果が出なかった場合に身動きが取れないのは困る。最低契約期間・解約条件を契約前に必ず書面で確認する。

SECTION 05

よくある質問

• SNS運用は外注と自社どちらがいいですか？

  一概には言えませんが、「自社の日常をリアルに発信すること」は内製のほうが強いです。お店の雰囲気・スタッフの様子・現場のリアルは、外注だと撮影に来てもらわない限り出せない。一方で、戦略設計・分析・改善サイクルを回すのは専門知識が要るので外注に向いています。「素材は自社で作る、運用・設計は任せる」というハイブリッドが現実的に一番コスパがいいと思っています。

• 成果が出るまでどのくらいかかりますか？

  SNSは成果が出るまでに3〜6ヶ月かかるのが基本です。特に最初の1〜2ヶ月はアカウントの方向性を検証する期間で、数字は動かないこともあります。ある程度継続できる予算感で始めることが大事です。

• 実績を見てから判断したいのですが可能ですか？

  はい、可能です。クライアント様のご意向により、サイト上での公開は控えているものが多いですが、初回のミーティングの場でアカウントの数値や改善の推移をご覧いただけます。「話を聞くだけ」でも大歓迎ですので、まずお気軽にご連絡ください。

• 九州エリア以外でも対応できますか？

  基本的には撮影にもお伺いしやすい、九州エリアとさせていただいておりますが、プランによっては全国対応しています。まずはお気軽にご相談ください。